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インストール時には約 30MB のファイルがダウンロードされます。接続状況によりますが、ADSL回線なら2〜3分程度でインストールは終了します。
※ モデム、PHS などのダイヤルアップ接続でもインストールは可能ですが、回線速度上、推奨しておりません。

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現在、インストール実行ファイルのご提供や、CD-ROMなどのメディア配布はご用意しておりません。Webインストールでご利用ください。

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『管理者権限（Administrator権限）のないアカウントでは、インストールならびに起動ができません。権限を変更の上、ご利用ください。

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お申し込み時に発行されるIDは、パソコン１台分となっております。複数ご利用される場合は、台数分お申し込みください。

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以下の点についてご確認ください。

1. ブラウザが対応しているか、お確かめください。
【対応ブラウザ】Internet Explorer® 6〜9をご使用ください。
※ 最新セキュリティプログラム適応済みのものであること。
※ Windows® 7 32bit版/64bit版、Vista 32bit版/64bit版、XP（Professional、Homeなどのバージョン違いを含む）のみの対応となります。
※ 64bit版WindowsXPは対応しておりません。

2. Internet Explorer でインストールしていますか？
nProtect のインストールは ActiveX を利用しています。そのため、ActiveX が利用できるバージョンである Internet Explorer 以外のブラウザでは インストールできません。

3. Internet Explorer のセキュリティポリシーが「高」になっているとActiveXのダウンロードができないため、インストールできません。

4. 他社のセキュリティ製品が既にインストールされていますか？
nProtect は 他社製品が入っていても使用は可能ですが、他社製品の設定によっては ActiveX のインストールが正常に行えない場合があります。
お使いの他社製品のマニュアルを参照し、設定を変更してください。

5. Internet Explorer®7 以降をご利用の場合、お客様のパソコンの環境によっては、ActiveX のインストールが正常に行えない場合があります。その場合は、こちら の手順に従ってインストールを行ってください。

6. Internet Explorer®9 をご利用で「ActiveXフィルタ」を有効にした場合、インストールが正常に行えません。「ActiveXフィルタ」を無効にしてご利用ください。

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お客様パソコンの環境によっては、nProtect起動後の操作に支障が出てしまう程、パソコンの動作が遅くなる事象が確認されています。
お客様の環境情報を添えて購入事業者へお問い合わせください。

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nProtect Personal は他社セキュリティ対策ソフトがインストールされているパソコンでもインストールしてお使いいただけます。
※ 他社セキュリティ対策ソフトの設定状況によっては共存してお使いになれない場合があります。

nProtect Personal のインストール時、または起動時に他社セキュリティ対策製品との競合が発生した場合、他社セキュリティ製品のマニュアルをご参照の上、お客様のご判断でご利用ください。

他社セキュリティ対策ソフトとの共存を行う場合、nProtect Personal の以下の機能はお使いになれません。

・AntiVirus機能
また、nProtect Scanner 機能が他社セキュリティ対策ソフトとの重複検索を行った場合に、検知したウィルスが駆除できない、という問題が発生する場合があります。他社セキュリティ対策ソフトとの共存環境で発生した問題につきましてはサポートできない場合もございますので予めご了承ください。

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AntiVirus機能がOFFの場合、『ウイルス対策』が無効の状態になります。AntiVirus機能をONにすると有効になります。
※ AintiVirus機能がONにされていない場合、「コンピューターが危険にさらされている可能性があります」と表示されますが、メモリー上の監視機能『RealTime Detector』が有効になるのでセキュリティ上問題ありません。

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本体画面は「最小化」されるとデスクトップ上に表示されなくなります。
その場合、タスクトレイ内のnProtectアイコンをダブルクリックするか、右クリックしてメニューから［nProtectを開く］を選ぶと、本体画面が表示されます。

本体画面を常に表示するには、設定画面から設定を行います。
［環境設定］タブを選んで、設定項目の「nProtectを常に最小化をする」のチェックを外し、［OK］ボタンをクリックします。

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動作環境にて対応とされているOS以外では、ご利用いただけません。

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nProtect は、PC が起動する際に自動的に最新のパターンファイルをダウンロードします。
そのため PC 起動時にインターネット接続していない場合は「ネットワークに接続していないため、最新のパターンファイルをダウンロードできませんでした」というメッセージを表示しますが、動作上は問題なくお使いいただけます。
ダイヤルアップ後、手動アップデートボタンをクリックすることでアップデートを行えます。

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nProtect Personal は、毎回起動時に最新のパターンファイルがアップデートされていないかどうかを確認するためにインターネット接続を行います。
ダイヤルアップ環境（ISDN、ADSLなど）でお使いの場合、PC が起動した後 nProtect Personal が起動する時にダイヤルアップ画面が表示されるのはこのためです。

ダイヤルアップをキャンセルされた場合、最新のパターンファイルのダウンロードは行われず、「ネットワークに繋がっていないかネットワークが使えません」というダイアログが表示されますが、nProtect Personal は正常に起動しますので、インターネット接続を行った後で手動でのアップデートをお願い致します。

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nProtect Netizenは、nProtect Personalと同じ技術で動作いたします。
そのため、同じ環境で共存できないため起動できません。
nProtect Personalには、nProtect Netizenの機能が包括されていますので、nProtect Personalをご利用下さい。

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インジケータ（表示欄）やボタン以外の箇所にカーソルを合わせてドラッグすると、本体画面の位置を変えられます。

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タスクトレイのnProtectアイコンを右クリックして、メニューから［バージョン情報］を選びます。 ダイアログが表示され、nProtect本体や各種モジュールのバージョンを確認できます。

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設定変更後、設定画面下の［適用］または［OK］ボタンをクリックすると、設定内容が有効になります。画面右上の［×］ボタンから画面を閉じたり［キャンセル］ボタンをクリックした場合は、変更内容が破棄されて有効になりません。

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スタンバイ状態では、ネットワーク接続が遮断されるためアップデートは実施されず、間隔を計るタイマーのみが動作しています。スタンバイ状態からの復帰後、間隔の経過に応じてアップデートが実施されます。

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リアルタイムプロセス監視機能（RealTime Ditector）はAntiVirus 機能をOFFに設定していると、セキュリティ対策上、チェックを外せなくなります。AntiVirus機能をONにすると、「リアルタイムプロセスを監視する」のチェックは自動的にOFFになります。

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設定画面の［環境設定］タブを選び、「パーソナルファイアウォールの設定を有効にする」にチェックを入れると、機能が有効になります。

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基本的なインターネットソフトとはInternet Explorer、Outlook Express、Windows® Media PlayerなどWindowsｨ が標準でもつアプリケーションと、NetScapeなど代表的なブラウザを指します。
基本的なインターネットソフトの通信を「許可」とした場合、上記ソフトウェアに対して一括で「許可」が適応され、リストに追加する必要はありません。

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インターネット接続を「許可」したアプリケーションに対して、その変更（アップデート）を認証する機能です。アプリケーションの不正な改ざんを検知することが可能です。

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設定画面の［環境設定］タブを選び、「パーソナルファイアウォールの設定を有効にする」にチェックを入れると、機能が有効になります。

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設定画面の［共有フォルダ］タブを選び、「共有フォルダへのアクセス遮断設定」を「OFF」にし、次に「詳細設定」を変更します。［リストに登録］ボタンをクリックして、アクセスを遮断したいユーザーのIPアドレスを設定すると、そのユーザーのみアクセスを遮断できます。

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リストからフォルダの共有を解除すると、プロパティが変更され、共有設定が解除されます。再度共有設定をするには、そのフォルダの「プロパティ」を開き、「このフォルダを共有する」設定に変更してください。

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この動作は仕様となります。

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ワームはAntiWorm機能によって、受信が「BLOCK」されたという記録のみ残ります。パソコン内には侵入していないため「ウィルス」の表示には残りません

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KeyCrypt機能をONにすると、対応アプリケーション利用時に、キーボードから入力した情報を暗号化します。
「キーロガー」など入力内容を記録する不正プログラムがパソコン内に潜伏していても、記録内容を解読できず、情報流出を無力化できます。
※ KeyCryptは一部特殊なキーボードには対応しておりません。ご了承ください。

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ブラウザ：Internet Explorer／Netscape／Firefox
テキストエディタ：ノートパッド／ワードパッド／秀丸エディタ／TeraPad／EmEditor
メッセンジャー：MSN Messenger／Yahoo! Messenger／AOL Instant Messenger
メーラー：Outlook Express／Becky!／秀丸メール
その他：TeraTerm／EmTerm

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アプリケーション自体は利用できますが、KeyCrypt機能は適応されません。

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AntiVirusは「File I/O」という機能を活用しています。
この機能は他社製品も搭載しており、同時に使用すると障害が発生するおそれがあります。
そのためnProtect PersonalではAntiVirus機能を利用する際、ダイアログが表示されます。

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添付ファイルが感染源の場合、AntiVirus機能は感染先に複製されたウィルス（自己増殖によるコピー）を検知・駆除しています。
他社製品のようにメールごと駆除されないため、メールの内容を確認しつつ感染を防ぐことができます。

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AntiVirus機能がONの状態で、起動しようとしたプログラムの動作が阻止されたときに「指定されたデバイス、パス、またはファイルへのアクセスは拒否されました」というメッセージが表示されます。
AntiVirus機能はウィルスや不正プログラム、ウィルスに感染したプログラムの動作を阻止して、感染を防ぎます。

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nProtect Scanner画面の「隔離ファイル一覧」から元に戻すことができます。

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nProtect Personalは nProtect Netizen と同じ正しいホームページの情報が予め登録されています。もしフィッシングサイトを開いた場合、nProtect Personal はこの予め登録されている情報が見つからない場合はメッセージダイアログを表示させます。

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ネットワークやパソコンにインストールされているソフトウェアが、 Proxy設定になっている場合や、Internet Explorerに検索等のツールバーが 入っていた場合、フィッシングブロック機能が正しく動作しない場合があります。
ダイアログが表示された場合は、nProtect 本体中央の丸ボタン（アクセスログ表示ボタン） をクリックすることで、どの通信を検知したかを確認することができます。

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フィッシングブロック機能を利用しているサイトを、引き続き利用する場合は「機能を有効のまま閉じる」を選択してください。
他のサイトに移動したり、機能を利用しない場合は「機能を無効にして閉じる」を選択してください。

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Internet Explorlerはフィッシング対策機能利用時に、表示中のWEBの情報をマイクロソフトのサーバーへ送信します。
その送信している情報をnProtect が検知して、フィッシングの可能性が 有ると判断して警告ダイアログを表示します。
利用上は問題ありませんが、正常に動作させるためにはInternetExplorer 7 以降のフィッシング対策機能を無効にする必要が有りますのでご注意ください。
詳細はこちら

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【簡易スキャン】
スキャン対象を、ウイルス動作の可能性が高いファイルのみとしています。短時間で検索が可能です。

【完全スキャン】
すべてのファイルがスキャン対象となります。簡易スキャンに比べ時間はかかりますが、全てのファイルをスキャンするため、圧縮ファイルなどの検知も可能です。

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【圧縮ファイル内のウィルスは自動的に駆除できません。
圧縮ファイル自体を自動的に隔離しますので、「隔離ファイル一覧」からご確認ください。

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「ウィルスの自動駆除」設定時のみ利用できます。

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検索ファイルの中にサイズの大きい圧縮ファイルがある場合、ファイル内のスキャンに時間がかかるため、停止しているように見えることがあります。

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CD-ROMなどを使用した外部デバイスや、ファイルのアクセス権限が無い場合が考えられます。
いずれもあてはまらない場合は、こちらよりお問合せください。

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nProtect Scanner はセキュリティ面から、指定したフォルダに加えて、OSのシステムフォルダ内を検索する設定にしております。

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ｎProtectでは、認識されていないリムーバブルドライブやネットワークドライブでは、スキャン機能がご利用に成れません。
※ネットワークドライブでは、ネットワーク先のドライブで、万が一ウイルス等が発見された場合。
接続している権限では駆除できかねる場合がある為、ネットワーク先のウィルス等は、アンチウィルス機能では検索いたしません。
予めご了承ください。
（ネットワーク先のファイルをご利用の場合は、RTD機能をONにする事をお勧めいたします。）

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旧バージョンに付加されていたファイルガード機能は、本バージョンよりフリーウェアに成りました。
ダウンロードはこちら

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詳しくは下記の基本方針をご参照ください。

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